Заказ и доставка

Заказ:

· Мы принимаем заказы ежедневно с 10.00 до 19.00 по телефону:
+7 (916) 559-55-34.

· Вы также можете сделать заказ по Интернету, заполнив бланк заказа. В этом случае наш оператор свяжется с Вами в ближайшее рабочее время, чтобы оговорить удобное для Вас время доставки. Если Вы передумали покупать товар, сообщите нашему оператору заранее.

· Минимальный заказ – на 1000 рублей.

· Оплата наличными курьеру. Оплата принимается только в рублях.

· Для организаций возможна безналичная оплата.

Доставка:

· Мы доставляем заказы ежедневно, кроме субботы и воскресенья 10.00 до 19.00 по телефону +7 (916) 559-55-34.

· Время доставки с 10:00 до 20:00 по рабочим дням, доставка в другое время и в выходные отдельно согласовывается с нашим оператором.

· Стоимость доставки в субботу - 500 рублей в пределах МКАД.

· Доплата за доставку позже 18.00 - 100 рублей за каждый час после 18.00

· Доставка осуществляется в течение 1-3 дней в удобное для вас время. Если растение в данный момент отсутствует на складе, срок доставки может увеличиться – оператор сообщит вам ближайшее возможное время доставки.

· Стоимость доставки заказа до 3500 рублей - 450 рублей в пределах МКАД.

· Стоимость доставки заказа от 3500 рублей – 250 рублей в пределах МКАД.

· Стоимость доставки за пределы МКАД составляет 60 р./км.

· Доставка осуществляется, как правило, в течение 1-3 дней. Если же растения Вам требуются срочно - обязательно позвоните нашему оператору, который сообщит о возможности исполнения заказа в указанный срок. При заказе растения, которого нет у нас на складе, срок доставки отдельно согласовывается.

Разгрузка:

Просим Вас обратить особое внимание на наши правила разгрузки:

· Заказчик должен обеспечить заезд нашего транспорта на территорию и парковку в непосредственной близости от входа.

· При заказе растений в офис, будьте готовы отправить вашего представителя для встречи транспорта с растениями. В случае если водителю автомобиля не удастся припарковаться в непосредственной близости от входа, мы выгрузим растения рядом с вашим представителем и затем, отогнав машину, занесем их в здание. Поскольку растения плохо переносят, когда их долго переносят по улице, пожалуйста, будьте внимательны, организуя прием нашего транспорта в холодное ветреное время, даже если растения в специальной упаковке.

· В офисах мы доставляем растения до Ресепшн. Расстояния более 30м оплачиваются отдельно.

· Разнос по кабинетам более 2 растений осуществляется силами Заказчика или оплачивается отдельно. Вы можете попросить нашего менеджера заранее просчитать стоимость разноса ваших растений.

· В домах и квартирах мы доносим каждое растение до места установки, если это не требует подъема по лестнице и проноса более 10 м. В больших домах и квартирах разнос по комнатам крупномерных растений оплачивается отдельно.

· В жилых и офисных зданиях без лифта, двухэтажных квартирах подъем любых растений, кашпо, грунтов и аксессуаров осуществляется силами Заказчика или оплачивается отдельно.

· При весе кашпо с растением более 30 кг, высадка растения производится ТОЛЬКО на месте его непосредственной установки или доносится от машины до места установки силами Заказчика. Это относится ко всем кашпо и горшкам диаметром более 40 см, крупным высоким формам, пластиковым и керамическим ящикам. Если в вашем заказе присутствуют растения в таких кашпо, наш менеджер обязательно предупредит вас об этом. Если у Заказчика нет возможности высадки растения в такое кашпо в месте его установки, разнос от места высадки до места установки так же производится силами Заказчика или оплачивается отдельно.

· В случае если при оформлении заказа вы предоставили неточную информацию о расстоянии от входа до места отгрузки, необходимости разноса растений, наличии лифта и.т.д., стоимость дополнительных работ будет рассчитана на месте водителем-экспедитором. Вы так же можете связаться с нашим менеджером по телефону +7 (916) 559-55-34, чтобы рассчитать сумму необходимой доплаты за дополнительные работы.